Política de Privacidade
Última atualização: 09 de julho de 2026
Esta Política explica como a Lunar (“nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem entra em contato para receber leituras de tarot e oráculo pelo WhatsApp. Ao falar com a Lunar, você concorda com as práticas descritas aqui. Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados é 62.445.058 Felipe Caraca Mariano (CNPJ 62.445.058/0001-04), operador da marca Lunar, do site oraculolunaroficial.com.br e do atendimento pelo WhatsApp. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com Oraculolunaroficiall@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você envia na conversa: nome, data de nascimento, número de telefone/WhatsApp e as mensagens, perguntas e informações que você compartilha para a leitura.
- Dados de pagamento: quando você compra uma leitura, o pagamento é processado por um provedor externo (ex.: Mercado Pago). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Dados técnicos: informações necessárias para a entrega das mensagens no WhatsApp, fornecidas pela plataforma da Meta.
3. Para que usamos os seus dados
- Preparar e entregar a sua leitura personalizada.
- Manter o atendimento, responder às suas mensagens e dar continuidade à conversa.
- Processar pagamentos das leituras que você escolher.
- Melhorar a qualidade do atendimento e prevenir usos abusivos.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento ao iniciar a conversa, na execução do serviço que você solicita e no nosso legítimo interesse em operar e melhorar o atendimento, sempre respeitando os seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Meta/WhatsApp, plataforma pela qual a conversa acontece, conforme as políticas da própria Meta.
- Provedor de pagamento, para processar as compras.
- Provedores de tecnologia e infraestrutura que nos ajudam a operar o atendimento (hospedagem e processamento), sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para prestar o atendimento e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo determinado.
7. Os seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos seus dados e revogação do consentimento. Basta escrever para Oraculolunaroficiall@gmail.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
9. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.